【环球网科技抽象报说念】2025年1月9日，据路透社等媒体讯息西野翔快播，好意思国电信巨头AT&T（TN）周三晓谕，将为一系列网罗中断事件提供账单信用额度，手脚勾引客户并提高就业体验的新举措。此举布景是，该行业在2024年经验了数次关键就业中断。

客岁2月，AT&T遇到了寰球边界的无线就业中断，执续本事长达12小时以上，导致9200多万次通话被阻断，25000屡次911要紧呼唤尝试受阻。同期，其竞争敌手如T-Mobile（TMUS.O）和Verizon（VZ.N）也遇到了相似的就业中断，激发了平庸的活气，并激发了东说念主们对要道通讯基础阵势可靠性的担忧。

为了陈说这些问题，AT&T推出了名为“AT&T担保”的新计谋。凭据该计谋，遇到20分钟或更长本事停电的光纤用户，以及遇到60分钟或更长本事停电的无线用户，将自动获取相等于全天就业的账单信用。

AT&T民众阛阓与迁移业求推行副总裁兼总司理詹妮弗·罗伯逊（Jenifer Robertson）暗意，公司在当年一段本事内失去了行业份额，并意志到仍是失去了客户的信任。为了收复公司的增长，AT&T聘任了订价调度、居品窜改和促销优惠等一系列策略。

AT&T在一份声明中暗意，该磋商将于周四启动实施。如若公司未能已毕提供可靠王人集的甘心西野翔快播，将“矫正”客户问题。（文智）